Regulamin
I. INFORMACJE OGÓLNE
- Właścicielem sklepu internetowego dostępnego pod adresem www.bobomania.pl jest firma EPCOM Elżbieta Kot z siedzibą w Olkuszu ul. Olkuska 20 NIP: 637-203-26-08 REGON: 120857029.
- Sklep dostępny pod adresem www.bobomania.pl, zwany dalej Bobomania.pl, prowadzi sprzedaż za pośrednictem sieci internetowej.
- Użytkownikiem sklepu Bobomania.pl jest każda osoba fizyczna lub prawna posiadająca zdolność do czynności prawnych, zwana dalej Klientem.
- Przedmiotem sprzedaży w sklepie Bobomania.pl są produkty zaprezentowane na stronie www.bobomania.pl w momencie składania zamówienia.
- Ceny podane na stronie sklepu Bobomania.pl są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i nie obejmują zryczałtowanych kosztów wysyłki.
- Sklep Bobomania.pl zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów prezentowanych na stronach sklepu, wpowadzania nowych produktów, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych oraz wprowadzania w nich zmian.
II. ZAMÓWIENIA
- Złożenie i potwierdzenie zamówienia jest równoznaczne z zaakceptowaniem niniejszego Regulaminu, a także wyrażeniem zgody na przetwarzanie danych osobowych Klienta w celach związanych z realizacją zamówienia.
- Złożone zamówienie stanowi umowę kupna-sprzedaży w rozumieniu Kodeksu Cywilnego.
- Zamówienia mogą być składane za pośrednictwem sklepu internetowego jak i poczty elektronicznej.
- W przypadku podania w formularzu zamówienia niepełnych lub błędnych informacji zamówienie nie będzie przyjęte do realizacji.
- W przypadku niedostępności produktu w magazynie (braki u producenta, ukryte wady fabryczne) Klient jest o tym niezwłocznie informowany i ma do wyboru: częściową realizację zamówienia, wydłużenie czasu oczekiwania, anulowanie całości zamówienia.
- Do każdego zamówienia dołączany jest paragon fiskalny lub na życzenie - faktura VAT.
III. PŁATNOŚĆ
-
Czas oczekiwania na płatność wynosi 7 dni roboczych od daty potwierdzenia zamówienia. Po upływie tego terminu zamówienie jest automatyczne kasowane.
- Klient ma do wyboru następujące formy płatności: przelew na konto, płatność online za pośrednictwem usługi Płatności.pl oraz gotówką przy odbiorze.
IV. TERMIN REALIZACJI
- Czas realizacji zamówienia obejmuje czas liczony wyłącznie w dniach roboczych od momentu zaksięgowania wpłaty na koncie sklepu do momentu wysłania zamówienia do Klienta.
- Czas realizacji zamówienia nie obejmuje czasu dostarczenia przesyłki przez Pocztę Polską.
- Maksymalny czas realizacji zamówienia wynosi 3 dni robocze pod warunkiem pełnej dostępności towarów w magazynie.
V. DOSTAWA
- Dostawa towaru odbywa się w sposób wskazany przez Klienta w zamówieniu.
- Klient ma do wyboru wysyłkę zamówienia za pośrednictwem Poczty Polskiej jak i odbiór osobisty w siedzibie firmy po uprzednim umówieniu się.
- Za terminowość dostarczenia przesyłki odpowiada Poczta Polska.
VI. ZWROTY I WYMIANA TOWARU
- Klient ma prawo do zwrotu lub wymiany towaru w terminie 10 dni od daty jego otrzymania.
- Warunkiem przyjęcia zwrotu jest odesłanie towaru w stanie nienaruszonym z metkami, w oryginalnym opakowaniu, paragonem oraz oświadczeniem o rezygnacji z zakupu i numerem konta do zwrotu należności.
- Koszt wysyłki towaru do sklepu ponosi Klient. Sklep Bobomania.pl nie przyjmuje przesyłek wysyłanych za pobraniem.
- Zwrot należności za zwrócony towar następuje w ciągu 14 dni od daty otrzymania zwrotu.
- W przypadku wymiany towaru na inny Klient ponosi koszt wysyłki zwracanego towaru do sklepu, jak i ponownego nadania zamówienia.
VII. REKLAMACJE
- Sklep Bobomania.pl nie odpowiada za opóźnienia w dostarczeniu przesyłek przez Pocztę Polską.
- Sklep Bobomania.pl nie odpowiada za przesyłki zgubione przez Pocztę Polską. W razie zaginęcia paczki po 14 dniach składana jest reklamacja w celu wyjaśnienia sprawy. W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji pieniądze są zwracane Klientowi lub przesyłka nadawana ponownie, o ile zamówiony towar jest nadal dostępny w magazynie.
- Sklep Bobomania.pl nie odpowiada za uszkodzenia przesyłki powstałe w czasie jej transportu. Klient jest zobowiązany sprawdzić stan przesyłki w momencie jej odbioru w obecności pracownika Poczty Polskiej i w razie stwierdzenia wad mechanicznych złożyć reklamację do Poczty Polskiej. O tym fakcie należy poinformować sklep. Reklamacje tego typu są rozpatrywane wyłącznie po sporządzeniu protokołu szkody podpisanego przez odbiorcę i dostawcę przesyłki.
- Różnice wynikające z indywidualnych ustawień komputera i monitora Klienta (kolor, proporcje, itp.) nie są podstawą do reklamacji zamówionego towaru.
- Towary prezentowane w ofercie sklepu Bobomania.pl są fabrycznie nowe i objęte rękojmią na wady ukryte.
- W celu złożenia reklamacji Klient jest zobowiązany dostarczyć do sklepu reklamowany produkt wraz z oryginalnym dowodem zakupu i pisemną reklamacją.
- Koszty dostarczenia towaru do sklepu ponosi Klient. Sklep Bobomania.pl nie przyjmuje przesyłek wysłanych za pobraniem.
- Sklep Bobomania.pl ma 14 dni od daty dostarczenia reklamowanego produktu oraz kompletu dokumentów wymienionych w pkt. 7 na rozpatrzenie reklamacji i udzielenie pisemnej odpowiedzi.
- W przypadku uznania reklamacji towar zostanie naprawiony lub wymieniony na wolny od wad i ponownie wysłany do Klienta na koszt sklepu. Jeśli naprawa lub wymiana towaru nie są możliwe, sklep Bobomania.pl zobowiązuje się do zwrotu równowartości ceny produktu lub wymiany na inny, dostępny w ofercie sklepu.
VIII. OCHRONA PRYWATNOŚCI
- Administratorem danych osobowych jest właściciel sklepu Bobomania.pl - firma EPCOM Elżbieta Kot i jako taki bierze odpowiedzialność za przechowywanie danych osobowych oraz ich ochronę zgodnie z Ustawą z dnia 29 sierpnia 1997r. o ochronie danych osobowych (Dz.U. 1997 Nr 133 poz. 883).
- Klient ma prawo wglądu w swoje dane osobowe oraz prawo do ich poprawiania, uzupełniania lub usunięcia.
IX. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
- W sprawach nieuregulowanych powyższym Regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy Kodeksu Cywilnego.
- Sklep Bobomania.pl zastrzega sobie prawo do zmiany treści Regulaminu bez wcześniejszego uprzedzenia.
